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TEl:(020) 62393002
          转3101、3103
            
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 值班热线:(0)13725475132
 技术服务  服务内容  投诉建议
一、技术服务

    小聪软件技术部通过方便、快捷、灵活、多渠道的服务方式,为广大客户提供及时、到位、专业、谦虚、热情、快速的超值服务。我们的服务宗旨是:追求卓越,服务至上,客户满意,才是我们最大的成功!
    客户至上: 我们将为您提供及时、专业、真诚的服务。 无论是第一次拨打咨询热线的潜在客户,还是使用多年的老客户,您都是我们真诚的朋友,我们为你提供从售前咨询、产品实施、产品培训到日常服务、个性化定做、电子商务服务、硬件配套服务的一条龙服务。
    服务目标:专业服务为客户创造信息化建设的价值
    服务宗旨:客户满意是我们最大的成功
    服务准则:热情、快速、谦虚、专业

二、服务内容
(1)电话服务:办公时间020-62393002(50条线)转3101、3103
     值班热线:13725475132(该号码不接收任何短讯息,不能打出)
(2)远程服务:通过VPN、QQ、MSN等工具通过远程查看、维护客户的软件及操作和渠道商的培训。
     QQ号:171647323、905843750、1043866399、1084899680 昵称:小聪技术
     E-mail:jxcchina@126.com
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      全国软件产品技术支持服务统一报价
   
(3)就近服务:以广州总公司为中心,区域营销中心、分公司、专卖店、各地代理渠道商为一体的贴近
     客户本地化服务网络,各服务网点都具备了标准化的技术培训和管理能力。
      VIP渠道商
(4)现场服务:根据实际情况为全国各地的渠道商和客户提供上门指导、协助实施等。
      小聪软件(集团)全国统一技术服务规定下载
(5)在线服务:及时解决渠道商和客户在公司网站“用户论坛”提出的问题。
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(6)升级服务:正是您的宝贵建议在一路上引领着我们的产品品质不断提升,如果您有什么好的建议,
     请在以下表格中填好后直 接e-mail或传真到我公司技术支持部。您的好建议,我们一经采纳,
    可获得免费升级!敬请留意我们网站上的升级版本通告!
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(7)二次开发服务:如果您需要我公司提供的产品二次开发或度身订做服务,请将以下表格填好后直接
     e-mail或传真到我公司,我们将尽快派专人与您联系,为您提供相应的方案及报价!
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三、投诉建议
敬爱的客户:
    首先感谢阁下享受小聪公司的服务。为了保证我们的服务质量和服务水平,欢迎您多提宝贵意见。本着朋友共赢的原则,您在接受我们的服务时,是否发生了产品质量或其它各方面的问题?请投诉!
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