热烈祝贺小聪软件即将上市交易！   南沙小聪科技创意园正在招商
关键字
★ VIP服务客户名单
★ 常见问题解答
★ JXC标准问答
★ 专家支持
 
JXC软件常见技术问题汇总
1、SQL2000安装过程要注意的问题
安装文件的目录名最好是全英文的，然后安装源文件不要放在桌面等有空格的目录名的下面，到选择安装位置时，要把“数据文件“安装到除了C盘外的其它盘，以免重装系统数据丢失，到服务帐户时，一般选择“使用本地系统帐户”，身份验证时，一般使用“混合模式”，把密码设置为空。
2、软件出现提示初始化设置
1）、一般是刚装完软件时提示，如果用一段时间后提示的话，请检查SQL服务器是否处于运行状态，运行SQL服务器后输入相应该的信息，确定即可
2）、如果数据库运行后能初始化成功，但无法进入帐套，可能出现数据库置疑，需对客户的数据进行修复
3、初始化设置提示找不到用户名或密码错误码
1）、第一次安装完软件，则要用SQL语句在数据库msdb里创建一个帐户信息表（Jxc_Account），具体可询问技术部。
2）、装数据库的时候没有注意到服务账户和身份验证模式的选择，具体请看数据库的安装步骤。
3）、针对网络版可能是数据库服务器没有在监听1433端口，可安装SQL2000 SP4 包进行修复，然后关掉服务器的防火墙即可，如果还不通，需要检查网络是否通，可使用PING命令进行测试，如果是VPN用户，请确定VPN可连通到服务器端
4、为什么即时库存里金额显示和商品数量的显示变少了？统计合计也不对呢？
刚开始进此模块所显示的内容数量是有限制的，以免数据太多进此模块太慢。解决方法：在此模块里，点击查找，不录入任何条件，确定后显示出来的数据就是全部的数据，再点击统计功能键即可。
5、开销售单为什么会无法更改价格呢？
1）、查看权限，增加销售的单据价格修改权。
2）、查看销售单里面选择哪个价格进行销售的（客户价格表是只读的）。
6、通用版提示软件出错（如找不到变量XXX）
先把软件退出来，重新登录软件，做好数据备份，然后点设置---高级---系统医生进行数据修复。如果还不行，请跟我们公司的技术人员联系。
7、电脑断电、死机之后打开软件提示XXX.dbf文件损坏，并提示“模块没关闭”时怎样处理？
先把软件强行退出，重新登录软件，做好数据备份，然后点设置---高级---系统医生进行数据修复。如果还不行，请跟我们公司的技术人员联系。
8、软件无法注册
1）、打开软件时是否提示需要网络注册，如果有提示请拨打我们注册部电话（020-62393002），要求相关人员帮忙网络注册。
2）、电脑系统是否有重新装过，如软件之前有注册过的，无法再输入注册码，请检查是否用超级管理员登录。
3）、重新安装软件时有没有覆盖到原来的目下（覆盖原来的目录永远都注册不了），请重新安装软件到其它目录下面，再点注册即可。
4）、重新安装软件，在注册模块中直接点击确定就OK了。
9、通用版打开软件时无法选择用户名，用户名为空白
1）、重装软件到其他的目录下，重新结转数据。
2）、在系统登录那点（XP/VISTA切换），重新登录软件。
10、通用版停电后模块打不开
1）、点设置---高级---系统医生进行数据修复，或打开数据整理对数据修复。
2）、如还不行，请跟我们公司的技术人员联系。
11、保存进货和销售时，单据重复，无法保存
点设置-------单据编号直接修改单号，单据编号是递增的，所以设置的时候一定要比之前保存过的单号大。
12、分辨率更改了，但进入软件的时候界面就是不能全屏，要怎么办呢？
小聪软件根目录文件jmsource.DBF记录不同分辨率的界面信息，当您更换分辨率时，只要将该文件人工删除即可自动适应800X600或1024X768，个别界面的恢复可以选择软件的“界面的恢复”功能即可。
13、修改客户类别或是其他基本设置类别时出现带码异常 是数据问题，需要相关技术人员进行数据处理。
14、湘财软件在结帐时提示还有未完凭证，无法结帐
在总帐时点集成处理，然后对查出来的凭证进行查看，对没有审核过帐的凭证进行审核过帐，再进行结帐即可。
15、打印出来的凭证只有内容，没有表格框，标题等内容
需设置打印格式，打开帐套选项，选择凭证页，在凭证打印格式不要选用套打格式即可。
16、前台弹出个错误“OLE Idispatch异常代码0出自DTPicker:Invalid property value…”。
前台设置了使用顾显，而客户是没有顾显，所以报错，在前台设置（输入“14.”），把顾显的钩去掉就可以了。
法律声明:广州市小聪软件产业股份有限公司版权所有,未经许可,禁止复制、链接或建立镜象。
　　　　　　　　　　　　　　广州市小聪软件产业股份有限公司 Copyright JXC 广东省著名商标
　　　　　　　　　　　　　　公司地址:广州市海珠区宝岗大道228号小聪软件科技大厦三楼 邮编:510240
　　　　　　　　　　　　　集团电话:020-62393002、62393001(FAX) 公交路线图
　　　　　　　　　　　　　　备案序号:粤ICP备07010234号-3
　　　　　　　　　　　　　　统一社会信用代码:91440101718176291H | 注册号:440105000231400