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热烈祝贺小聪软件即将上市交易！南沙小聪科技创意园正在招商

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	十年磨出个小聪软件
	--- 高凌云[本条新闻已被点击 9941 次]



	周小聪:十年磨出个小聪软件　　周小聪简历　　1971年2月出生于广东省茂名；　　1987年～1991年，就读于江西省九江船舶技术学院计算机系；　　1991年～1995年，就读于广东中山大学计算机系；　　1991年～1998年，就职于中国船舶物资华南公司；　　1998年～2000年，任广州市小聪软件有限公司总经理；　　1999年～2000年，担任广州市软件行业协会副秘书长。　　周小聪善谈，刚说头几句话时声音不大。他靠在椅背上，似乎还没找到兴奋点。片刻，他说话的音量在逐渐放大，还不时地从椅子上起来，又坐下。一上午他的语速不减，谈兴甚盛。他说话从不迂回，直切入主题：“小聪软件能走到今天，主要得益于——” 　　专注才能成功　　一个企业的资源是有限的。若用有限的资源，去做很多的事，怎么能成功？唯有集中主力，才能培育出核心竞争能力。　　——周小聪　　1991年的夏季，一到傍晚，人们就可以在广州街头看到，有许多人蹬着自行车，或者是挤公交车，不知疲惫地陆续拥入“珠江软件”的计算机培训教室。他们在这里正在接受着DOS、Windows、WPS等计算机基础知识的培训。　　当时的“珠江软件”便是今天的“小聪软件”前身。　　说起创办“珠江软件”，必谈到周小聪。当时，周小聪还是中山大学计算机系一年级的一名学生。那时，他看到大多数的人对计算机知识了解的甚少，便萌发了搞培训的念头。随后，跟几位同学一念叨，即一拍即合，四处凑钱，买了几台电脑，租了中山大学内的一间民房，像模像样地把“珠江软件服务社”的牌匾挂了起来。　　“珠江软件”以培训为主，同时根据用户需要订做商务软件。而那时，计算机的价格很贵，拿它用来做培训的公司不多见，而大多数人都是用它做游戏室。游戏室在90年代初很火，利润也很丰厚。就有很多朋友劝周小聪改做游戏算了，连几个合伙人都产生了动摇。可周小聪坚持：“游戏火爆是暂时的，我们做的是有益于社会的正事儿，付出一定会有回报的。”果真，没多久由于种种原因一批游戏室就销声灭迹了。而“珠江软件”坚持“培训为主”的思路，经过几年的努力，为广州市培养了一大批计算机爱好者，很多人也因此成了各自领域的计算机专业人才。无疑，“珠江软件担当了一名计算机知识普及教育者的角色。”周小聪十分欣慰地说。　　从事电脑培训不仅使周小聪赢得了“第一桶金”，树立了珠江软件的形象，而且也得到了广州市海珠区政府的鼓励与支持。但是，周小聪从没放弃过对技术的执着追求。其间，他编写了《会计电算化理论与实务》一书并被广东省好几所大学选用当作教材。同时，他开始研制适合中小企业应用的进销存软件。1997年，他主持研发的“小聪三门财务”软件问世了，并通过了财政部的评审。1998年“JXC进销存”系列软件也应运而生，同年正式注册成立了“广州小聪软件有限公司”。随后，小聪软件经过两年的艰苦奋斗，终于在2000年被评为“全国商务软件十强企业”。　　这时有人问：“有了10年物质和技术的积累，小聪软件为什么不做ERP、MRP这类面向传统企业E化转型的大项目呢？怎么还一直抓住做中小企业不放呢？”对此，周小聪坚定地说：“别人都往大做，而我就要往小做。我不但要把它做到中小企业，而且还要把它做到乡镇企业。”周小聪分析认为，中国有8万多个乡镇，有7000万家乡镇企业，是中国经济最活跃的地方，正是中小企业管理软件的定位。针对此，小聪软件研制出了集“业务、财务、电子商务”为一体的三务一体化信息管理系统，并专门成立了“全国乡镇企业电子商务研究中心”，同时免费帮助乡镇企业建立电子商务网站，向100多家乡镇企业赠送国际域名，并无偿地为乡镇企业培训信息化管理人才。专注，不仅为小聪软件带来了效益，也为小聪软件知名度的提高奠定了基础。　　誓做知名品牌　　品牌不仅是商标、广告，对顾客来讲，它体现了产品所拥有的价值，是与产品、服务和企业本身相关的一种持久、可信的价值承诺，并标志着承诺的来源。　　 ——周小聪　　10年前，还在读书的穷学生周小聪就暗暗下定决心：“一定要做出像IBM那样尽人皆知的品牌来”。　　在做珠江软件时，周小聪就很注重树立品牌。有着十多年开发经验的周小聪深知，质量是软件企业的生命。在开发“JXC进销存”软件时，周小聪用了好几年时间来测试、修改、完善，直到软件各方面的性能都相当出众时，才推出此产品。一经推出，即被信息产业部评测为“商务软件十佳产品”。小聪软件品牌也由此名声大噪。据周小聪介绍，他们的软件开发程序从需求分析、编码、测试、生产、安装、维护等，都是参照国际软件开发规范CMM标准进行的。这样做，虽然在表面看来是增大了成本，但是实际上是确保了产品的质量。　　周小聪说：“在品牌建设中，服务越来越重要。尤其是商用软件，软件卖出去了，不仅要帮助客户安装调试，而且还要教会客户使用，要让卖出的软件能够与客户的系统相匹配，服务跟不上是导致一些软件企业走下坡路的主要原因。”服务如今已经占了小聪软件一半以上的业务，大多数企业员工都在围着客户转，连周小聪这个董事长兼CEO也不例外。一位小聪软件的员工向记者介绍说，周总曾两天两夜不休息为一个阿根廷客户改软件，因为这个客人要赶时间回国，后来这位客人对小聪软件的服务极为赞赏，几次写信发邮件回来感谢周总。周小聪提出“金牌服务”的服务宗旨，是向客户提供包括 “标准服务”、“集成服务”、“客户化开发服务”、“系统评估业”、“务流程重组”等企业管理咨询服务，并提供终身维护的服务。周小聪骄傲地说：“‘金牌服务’使我们有了很多的‘回头客’，也有许多是我们用户介绍来的‘新客人’。” 　　周小聪认为：“现在不是追求赚钱的时候，将来没有品牌的软件企业就不能生存，尤其是在加入WTO后，没有品牌或品牌不成熟的软件企业将有可能会被淘汰出局。利润不一定增长，但是品牌一定要增长。” 　　演好每个角色　　能把自已在研究中的价值变成市场价值，确实是一件让人兴奋的事情。　　——周小聪　　如今的周小聪，往往是一边忙着在电脑上查找资料，一边应付着不停断的电话来访。CEO的职位使他改变了自己的生活方式。他已经习惯了电话打扰、秘书随时敲门而入、不速之客造访的环境，习惯了抽着烟全神贯注地注视着显示器，研究着某个学术问题，甚至连着琢磨上几个晚上。　　10年来，随着小聪软件的发展，周小聪的角色也一直在变换着。他有时是程序员，有时是公关经理、项目经理乃至CEO，必要时还得做CFO。无论是充当什么角色，周小聪扮演的都挺精彩。“JXC进销存”优秀软件的开发，公司内部结构的调整，领军小聪软件在全国发展了十多家分公司，建立300多家经销商代理商……可以说，周小聪的每一仗打得都是硬仗，而每一仗又都打得挺漂亮。往往是可圈可点之处多了，自然而然让人真不知该重点去圈点什么了！　　众所周知，软件人才的流失像一把刀子，会把软件企业刺得遍体鳞伤。针对此，周小聪在不同的阶段采用不同的策略。公司初期底子薄，不可能靠优厚的薪金留住程序员，周小聪采用了“与其千方百计的留住人才不如建立一个适应人才流动的机制”。根据CMM管理方法，通过清晰的文档、阶段性的控制和验收等手段，使小聪软件两次成功地渡过了“全军覆没”的危机时期。公司做大了，周小聪不可能再事必躬亲。但他意识到，一个良好的企业文化和公平分配机制的重要性，提出了“一半朋友”的概念，就是公司和员工是朋友，公司出资，员工创业，所获利润一人一半，并实行了股份期权和分红制，并且还同中山大学软件研究所联系，组织员工参加相关的培训，中高层干部则安排MBA受训等，这些措施都增强了公司的凝聚力，也激发了员工自主敬业的精神，使公司一直稳固发展。 -------------------------------------------------------------------------------- 　　采访手记　　跟周小聪的谈话，你很容易能从中感受到他的那种感染力、化繁为简的号召力和颇为动情的煽动力，以及对事物认识的穿透力。　　周小聪在“评价”自己性格的形成时，戏称为“农民的孩子早当家”。他说，他自小调皮，是在跟父母的斗智斗勇的“对敌斗争”中长大的。在跟小伙伴们钓鱼时，其他小伙伴都像“狗熊掰棒子”，什么都捞不着，只是他能静下来，一坐几个小时，所以收获颇丰。有一次，周小聪因嘴馋捅了马蜂窝，其他小孩都一哄而散地四处逃跑了，只有他却镇静地纹丝不动，也只有他没被叮得叫爹叫娘。周小聪说这事留给他自己的印象最深。

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		2002/3/26
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