为了在春节假日期间（2008年2月6-16日）能有效地解决用户的软件及硬件技术问题，特此

成立小聪软件技术支持紧急服务小组。

一．紧急服务小组成员名单如下：

组长： 闭春艺：

（30晚到初四：13533302160）,（13725475132（33948382小灵通）广州初四到初十）

 王  利：13527889427

组员：谭宇靖：13560220419

卢伟斌：33097440（硬件及网络服务）

 领导电话： 赵秘书：13711223160

 梁副总：13725475130

二．注意事项：

1．小组成员电话24小时开通，解答用户技术问题。

2．如需上门服务，按加急服务收费标准收取300元/次。

3．春节假日期间，上门服务原则上只限于广州地区，外地用户如需上门的，则需要

另外支付我司出差人员全部的差旅费用。

        4．小组成员必须对每次服务（包括电话技术支持服务）的内容做好记录，在正式上班的时候向技术部提交书面值班总结；技术部将根据小组成员的值班情况申请适当的值班补助。给客户所做事情以服务单及电话记录形式记录下来作为依据。

      各位值班人员做好假日期间的值班工作，做到电话支持及上门服务零投诉率。

 特此通知

广州市小聪软件有限公司

二零零八年一月三十日